3H度假网
度假旅游客户经常会遇到到哪些问题？
1）如何报名参加出租公寓或定制休闲度假体验活动？
答：可访问3H度假网3H-club.com，在网页下方有预留联系方式。有兴趣朋友只要按自己的需求填写即可，我们很快会有工作人员与您联系。
如果经过工作人员与报名者沟通核实确认，朋友要报名参加。只要按要求先付订金，客户收到定金单，就能确保参加出租公寓的房源，户型，价格及参加定制化活动的名额。
2）你们的出租公寓可以不按日历日期进度出租吗？
答： 目前还不行。只能上半月，下半月或全月租。无法接受按天出租付费。
3）你们可以在当地提供中文服务吗？
答： 可以在泰国提供12小时中文电话咨询。
4）可以提供接送机服务吗？
答：2017年12月及以前，我们可提供租客免费接送机一次。2018年1月开始提供客户有偿接送机服务。
5）如何能确定那种公寓有出租档期？多少租金？还有其它服务费？
答： 可访问我们3H度假网 3H-club.com在显著位置可获取这些信息。
6）你们的出租公寓与度假酒店区别在哪？
答：我们提供全新的自住公寓（一般竣工近一年或两年新公寓），租金比酒店相对较低，但硬件档次比同价格酒店高。
我们提供酒店无法提供的厨具和餐具，洗衣机等自住生活用品，给您创造一个海外休闲度假温馨的家。
一般出租公寓都是面对有较长时间自住要求的客户，主要是度假或阶段性养老客户（一般超过半个月或一个月）而酒店主要面对一两天旅游客户。
7）出租公寓付款及手续有哪些？
答：出租公寓付款及结算有以下几项：
- 预付订金款。在客户确定订房后，定金款不退。
- 租房款。在签订合同时付款，距离出租公寓日30天，退租房款扣除50%，
距离出租公寓日15天，已交租房款不退。
- 押金款。在签合同时付款，租房客付押金款，对于公寓内物品在使用时损坏的补偿。
退房后两天内如无损坏补偿会原款退回客户。
- 服务费。在签订合同时付款，包含12小时中文电话咨询服务，到达当天或第二天所住
公寓周边用餐交通环境熟悉服务。
- 出境保险费由客户自己购买。
8）参加VIP客户度假体验活动付款及手续有哪些？
答：
- 交订金。收取定金单确定客户参加该项度假体验活动。代客户订酒店，订金不退。
- 交服务费。客户按该项度假体验活动交服务费。服务费在距离出境30天以上退50%服务费， 距离出境15天以上退50%；距离出境15天以内，不退服务费。
- 酒店，租车，门票，餐费以及当地各种收费项目由客户自己付款。
- 出境保险费由客户自己购买。
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